Zaktualizowano: 22 października 2026 · Redakcja: Jacek Krysiak, redaktor prowadzący
W skrócie: eBay to międzynarodowa platforma, na której kupujesz od tysięcy sprzedawców – firm i osób prywatnych, z Polski i z zagranicy. Promocji Black Friday 2026 eBay.pl jeszcze nie ogłosił (stan na 22.10.2026). Najważniejsza ochrona to Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay: jeśli paczka nie dotrze, przedmiot znacznie różni się od opisu albo sprzedawca nie odda pieniędzy po zwrocie, eBay pomoże je odzyskać. Warunek: płacisz w serwisie, np. PayPalem lub kartą.
Do Black Friday zostało :
35 dni, 22 godzin i 23 minut
Czym jest eBay i kto jest sprzedawcą?
eBay to marketplace, a nie sklep z jednym magazynem. Każda oferta należy do konkretnego sprzedawcy, który sam ustala cenę, koszt wysyłki i zasady zwrotów. Na ebay.pl masz zakładkę „Okazje”, panel „Mój eBay” z historią zakupów i Centrum rozwiązywania problemów, przez które zgłaszasz kłopoty z zamówieniem.
Kto sprzedaje, ma znaczenie dla Twoich praw. Ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość przysługuje Ci wobec przedsiębiorcy (ustawa o prawach konsumenta). Kupując od osoby prywatnej, zdajesz się na zasady zwrotów podane w jej ofercie. Sprawdzaj więc typ sprzedawcy i sekcję „Zwroty” w każdej ofercie.
Kiedy jest Black Friday na eBay?
eBay nie opublikował jeszcze terminu ani warunków Black Friday 2026 dla Polski. Black Friday wypada w piątek 27 listopada 2026 r., a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Nie podajemy przewidywanych kodów ani rabatów. Gdy eBay ogłosi akcję na ebay.pl, opiszemy jej zasady. Kalendarz innych sklepów: Kiedy jest Black Friday 2026.
Przy ofertach zza granicy licz łączny koszt: cenę, wysyłkę, ewentualne przewalutowanie przez Twój bank. eBay nie pokrywa strat z różnic kursowych przy zwrotach.
Jak działa Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay?
Ochronę zapewnia eBay GmbH (Kleinmachnow, Niemcy). Obejmuje trzy sytuacje: przedmiot nie dotarł, przedmiot znacząco różni się od opisu albo po odesłaniu towaru sprzedawca nie zwrócił pieniędzy lub zwrócił je tylko częściowo.
Jak z niej skorzystać:
- zgłoś problem sprzedawcy w ciągu 30 dni – przy nieotrzymaniu lub niezgodności z opisem termin biegnie od dnia dostawy podanego na eBay; prośbę o zwrot składasz w 30 dni od tej daty albo w dłuższym terminie zwrotu podanym przez sprzedawcę;
- sprzedawca ma 3 dni robocze na odpowiedź i propozycję rozwiązania;
- jeśli jej nie ma lub Ci nie odpowiada, poproś eBay o pomoc – masz na to 30 dni od zgłoszenia problemu; potem prośba zamyka się automatycznie.
Jedna transakcja to jedno roszczenie, ale może ono objąć kilka przedmiotów (np. 2 z 3 nie dotarły). Gdy roszczenie jest zasadne, dostajesz zwrot ceny wraz z kosztem pierwotnej wysyłki – na tę samą formę płatności, a jeśli to niemożliwe, w inny sposób.
Jakie płatności chroni eBay?
Gwarancja dotyczy płatności w serwisie: PayPal, karta kredytowa, Google Pay i Apple Pay (w aplikacji eBay i mobilnej wersji serwisu na iPhone). Nie obejmuje zapłaty poza eBay – choćby części kwoty – przelewem, gotówką, przekazem pieniężnym lub przez serwis escrow. Jeśli sprzedawca prosi o płatność poza platformą, to sygnał ostrzegawczy.
Czego Gwarancja nie obejmuje?
Z ochrony wyłączone są m.in.:
- nieruchomości, firmy i ich części, pojazdy (auta, motocykle, łodzie, samoloty);
- przedmioty robione na zamówienie (chyba że w ogóle nie dotarły);
- zakupy cyfrowe i niematerialne oraz usługi;
- maszyny produkcyjne i ekwiwalenty gotówki.
Najczęstsze pytania
Czy eBay ma Black Friday w Polsce?
Na razie eBay.pl nie ogłosił akcji na 2026 r. Black Friday wypada 27 listopada – zaktualizujemy stronę, gdy pojawią się oficjalne warunki.
Ile mam czasu na zgłoszenie problemu z zamówieniem na eBay?
30 dni od dnia dostawy podanego na eBay. Jeśli sprzedawca podał dłuższy okres zwrotu, obowiązuje dłuższy.
Czy mam 14 dni na zwrot przy każdym zakupie na eBay?
Nie. Ustawowe 14 dni przysługuje wobec sprzedawcy-przedsiębiorcy. U osób prywatnych obowiązują zasady z oferty.
Czy płatność przelewem jest objęta ochroną eBay?
Nie, jeśli płacisz poza serwisem. Ochrona dotyczy PayPal, karty, Google Pay i Apple Pay w ramach eBay.
Ile czasu ma sprzedawca na odpowiedź?
3 dni robocze od otwarcia prośby. Potem możesz poprosić o pomoc eBay.
Czy eBay zwraca koszt wysyłki?
Przy zasadnym roszczeniu w ramach Gwarancji – tak, zwrot obejmuje cenę i koszt pierwotnej wysyłki.
Jak weryfikujemy promocje
Korzystamy z zasad Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay na ebay.pl oraz ustawy o prawach konsumenta. Promocje opisujemy dopiero wtedy, gdy eBay opublikuje ich warunki dla Polski. Szczegóły: Metodologia.
Zobacz też
- Kiedy jest Black Friday 2026 · Kody rabatowe · Jak rozpoznać prawdziwą promocję
- Podobne sklepy: Allegro · Amazon · Temu · AliExpress