Zaktualizowano: 22 października 2026 · Redakcja: Jacek Krysiak, redaktor prowadzący
W skrócie: T-Mobile to operator komórkowy, który sprzedaje abonamenty, oferty na kartę oraz telefony i inne urządzenia – przez sklep internetowy, aplikację Mój T-Mobile i salony. Promocji Black Friday 2026 operator jeszcze nie ogłosił (stan na 22.10.2026). Przy nowej umowie z Gwarancją satysfakcji masz 30 dni na odstąpienie i oddanie sprzętu, a przy zakupie zdalnym zwrot przez InPost jest darmowy. Pozostałe oferty kupione zdalnie mają ustawowe 14 dni.
Do Black Friday zostało :
35 dni, 22 godzin i 23 minut
Co kupisz w T-Mobile?
W sklepie T-Mobile kupisz nowy abonament lub przedłużysz umowę (aneks) albo wybierzesz ofertę na kartę, a do tego telefon lub inne urządzenie. Masz trzy kanały: sklep internetowy na t-mobile.pl, aplikację Mój T-Mobile i salony stacjonarne. Obsługa zamówień online działa pod numerem 608 900 110 (opłata według cennika operatora) i adresem sklep@t-mobile.pl.
Kiedy jest Black Friday w T-Mobile?
T-Mobile nie opublikował jeszcze oferty na Black Friday 2026. Black Friday wypada w piątek 27 listopada 2026 r., a Cyber Monday w poniedziałek 30 listopada. Nie podajemy przewidywanych rabatów na telefony ani abonamenty. Gdy operator ogłosi promocję, opiszemy jej warunki i terminy.
Przy ofertach operatora sprawdzaj nie tylko cenę telefonu, ale też łączny koszt: abonament przez cały okres umowy, opłatę aktywacyjną. Operator opisuje warunki każdej promocji w osobnych Warunkach Oferty (WO). Więcej o porównywaniu ofert przeczytasz w poradniku Jak rozpoznać prawdziwą promocję.
Jak wygląda zamówienie i dostawa?
Proces w sklepie internetowym wygląda tak:
- wybierasz ofertę na t-mobile.pl i składasz zamówienie;
- T-Mobile potwierdza je e-mailem, a status przesyłki śledzisz online;
- po 1–2 dniach kurier dostarcza paczkę pod wskazany adres;
- sprawdzasz zawartość i podpisujesz dokumenty.
Część zamówień trafia też do Paczkomatów InPost i innych punktów odbioru (np. w Żabce) lub przyjeżdża kurierem DPD. Numer zamówienia znajdziesz w mailu potwierdzającym, a numer przesyłki – w mailu od firmy kurierskiej lub na etykiecie paczki. Oba przydadzą się przy ewentualnym zwrocie.
Jak odstąpić od umowy i zwrócić telefon?
T-Mobile ma dwa tryby rezygnacji:
| Sytuacja | Termin | Zwrot sprzętu |
|---|---|---|
| Nowa umowa objęta Gwarancją satysfakcji z sieci, zawarta zdalnie | 30 dni od zawarcia | darmowy, przez InPost |
| Nowa umowa z Gwarancją satysfakcji, zawarta w salonie | 30 dni od zawarcia | w salonie, w którym podpisałeś umowę |
| Pozostałe umowy i aneksy zawarte zdalnie | 14 dni (prawo konsumenta) | darmowy zwrot przez InPost dla aneksów ze sklepu online i aplikacji |
Przy Gwarancji satysfakcji operator zwraca abonament, opłatę za telefon i opłatę aktywacyjną. Nie zwraca opłat za usługi spoza abonamentu, z których korzystałeś w okresie testu. Gwarancja dotyczy tylko nowych umów, nie aneksów.
Odstąpienie złożysz na piśmie, mailem (zgodnie z pouczeniem), formularzem po zalogowaniu na konto na t-mobile.pl albo na czacie. Formularz odstąpienia dostajesz mailem przy zakupie – wydrukuj go i włóż do paczki.
W jakim stanie oddać sprzęt? W oryginalnym pudełku i bez widocznych śladów używania. Możesz otworzyć pudełko, włożyć kartę SIM i sprawdzić np. aparat i aplikacje. Nie zdejmuj jednak folii ochronnej – nie jest potrzebna do sprawdzenia, czy telefon działa.
Darmowy zwrot przez InPost: dane uzupełniasz na stronie InPost (numer zamówienia, numer przesyłki, telefon z zamówienia) i nadajesz paczkę w dowolnym Paczkomacie – także wtedy, gdy zamówienie dotarło do Żabki albo przywiózł je kurier DPD. Pieniądze dostaniesz po rozliczeniu paczki.
Najczęstsze pytania
Czy T-Mobile ma promocje na Black Friday 2026?
Na razie operator nie ogłosił akcji. Black Friday 2026 wypada 27 listopada – zaktualizujemy stronę, gdy pojawią się Warunki Oferty.
Ile mam czasu na zwrot telefonu kupionego w T-Mobile online?
Przy nowej umowie z Gwarancją satysfakcji – 30 dni. W pozostałych przypadkach zawartych zdalnie – 14 dni.
Czy zwrot telefonu do T-Mobile jest płatny?
Przy umowach zdalnych z Gwarancją satysfakcji i przy aneksach ze sklepu online lub aplikacji zwrot przez Paczkomat InPost jest darmowy.
Czy mogę włączyć telefon przed zwrotem?
Tak. Możesz włożyć kartę SIM i sprawdzić działanie, ale zostaw folię ochronną i oryginalne pudełko.
Czy Gwarancja satysfakcji działa przy przedłużeniu umowy?
Nie. Dotyczy tylko nowych umów. Przy aneksie zawartym zdalnie masz ustawowe 14 dni.
Jak szybko dostanę zamówienie z T-Mobile?
Kurier dostarcza paczkę zwykle po 1–2 dniach od zamówienia. Status śledzisz online.
Jak weryfikujemy promocje
Korzystamy ze stron t-mobile.pl o odstąpieniu od umowy zawartej zdalnie i o działaniu sklepu internetowego. Rabaty opisujemy dopiero po publikacji Warunków Oferty przez operatora. Szczegóły: Metodologia.
Zobacz też
- Kiedy jest Black Friday 2026 · Kody rabatowe
- Kategorie: Smartfony
- Podobne sklepy: Orange · Play · Plus · Samsung